贺兰生活帮丨小区公共草坪被住户私自占用,

“一号通”是一个集“应急指挥、社会治理、便民服务”于一体的智慧城市管理指挥服务平台，旨在于让全体市民共享智慧城市建设成果，切实提高市民的获得感、幸福感。这里是一个贴近民生的平台，只为您更美好的生活。各职能部门根据便民服务热线平台的指令，及时处理网友在互动板块反映的城市管理中的诸多问题。那么今天，有哪些市民通过便民服务热线平台及时得到帮助了呢？我们一起去看看。市民高先生：市民高先生是贺兰县新华路与复兴街交汇处海亮国际社区5号地的住户，反映之前从其他住户的手中租用车位，由于此处的车位漏水，高先生与物业（海亮）沟通后将车辆停至其他的地点，占用其他业主的车位。年4月4日因为车位问题与小区的保安发生冲突，随后高先生向保安解释原因，但是保安却对高先生进行言语的威胁，并且叫有4个左右的保安到达现场，市民认为不合理，投诉该小区的保安态度恶劣问题。回复单位：贺兰县住房和城乡建设局办理结果：经贺兰县住房和城乡建设局与物业公司核实，海亮国际社区二期五号地业主反映五号地物业保安态度恶劣问题事宜，物业秩序负责人核实了当天车场岗值班保安，由于业主停车占用了其他业主车位，保安上前提醒该业主，业主以车位漏水为由拒不配合挪车，后跟保安发生言语上的冲突，核实完当天事宜物业客服主管电话预约该业主当面致歉，业主出差不在，待该业主出差回来后约秩序主管陪同当天值班保安上门给业主当面道歉，希望该业主能谅解，也希望该业主今后能配合支持物业工作人员的工作，物业公司后期会加大对门岗秩序的服务礼仪培训。市民陈先生：市民陈先生是贺兰县贺兰山东路与虹桥南街交汇处海亮滨河壹号的住户，陈先生于年4月5日18:40左右带装修材料进小区（小区东门），小区保安不让陈先生进小区并且发生争执，物业经理经过并且看见此问题不予处理，陈先生表示小区处于大量住户装修阶段，为什么不让市民进小区，现投诉物业公司（宁夏海亮物业有限公司）差别对待业主，并且服务态度恶劣，请相关部门核实处理。回复单位：贺兰县住房和城乡建设局办理结果：经贺兰县住房和城乡建设局与物业公司核实，年4月5日下午18时左右滨河壹号东门有一位6号楼业主驾驶一辆由皮卡车改成箱货的车辆，车厢内装有少量沙子和水泥。地下车库限高2米，但此车辆改装后车箱放置超高的铁笼子（目测2.5米），无法进入地下车库。门岗秩序人员向业主耐心解释，因装载货物较少，建议业主使用物业免费配备的板车运送室内。但是这位业主在门口情绪激动，并要求强行进入园区。滨河壹号园区规划的是人车分流园区，门岗秩序按照园区管理要求进行解释，并建议业主从离6号楼最近的北门进入，门岗有物业配备的小推车进入园区，但业主仍然不愿意，并与秩序发生口角。此时物业管理处秩序主管赶赴现场，了解情况后对业主进行劝解，并建议业主把车辆开到北门进入，最后经秩序主管耐心劝说、解释后业主同意将车开到北门，由秩序门岗提供便民车并帮助业主卸货后业主将货物运送至室内。市民吕女士：市民吕女士反映，贺兰县G6与丰庆路交口东南角太阳城D、E区小区的公共草坪，被住户私自占用，种植蔬菜，恒志物业公司已经介入，将草坪翻新，准备种植草，但是业主屡次不改，还在种植蔬菜，请相关部门核实处理。回复单位：贺兰县住房和城乡建设局办理结果：经贺兰县住房和城乡建设局联系物业公司，针对小区一楼老年人对草坪进行乱挖乱种现象，物业公司将当场劝阻、制止，并张贴《温馨提示》告知业主。市民李先生：市民李先生反映，年4月1日，由于车辆剐蹭在贺兰县德胜工业园区奥立升4S店进行维修，被工作人员告知拆解报价后如不维修需要交纳报价百分之三十的违约金，但是工作人在进行直观检测后报价1万6千元左右，市民认为价格太高表示拒绝维修，但奥立升4S店强烈要求市民缴纳违约金，李先生认为并没有拆卸不能算违约，现反映贺兰县德胜工业园区奥立升4S店收费不合理问题，请相关部门核实处理。回复单位：贺兰县市场监督管理局办理结果：经贺兰县市场监督管理局工作人员核实，申诉人反映问题不属实，被申诉人在拆解前已告知申诉人，并且在得知申诉人不愿交纳违约金后，要求申诉人只需交纳每天元的工位占用费“事故车辆占用维修位”，即可开走车辆。由于工位占用费属市场双方协商，故不存在收费不合理。市民周女士：市民王先生反映，贺兰县花园南街路面存在石子问题，兴庆府2号院施工将石子遗撒在花园南街的路面上，导致市民开车通行的时候车辆轮胎爆胎，希望相关部门核实清理路面石子（涉及到赔偿问题，已告知赔偿问题无法协调，需要自行协商或者通过法律程序），请有关部门核实处理。回复单位：贺兰县综合执法局办理结果：贺兰县综合执法局执法中队接到市民投诉后到贺兰县花园街进行巡查，执法人员告知拉运方对污染路面进行清扫并洒水降尘。对居民的生活造成的影响，深表歉意！下一步执法中队将继续加大巡查力度，制止类似情况反复，为居民创造一个良好的生活环境！希望以上信息对您有所帮助关于日常生活中遇到的问题，您可拨打电话进行咨询与提问，或点击文章下方“阅读原文”告诉我们您的需要信息来源：银川智慧城市管理指挥中心贺兰县电子政务中心

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