重磅银川这些小区物业被通报约谈22家

　这些年，我国城市化进程加快，由物业公司管理的商品房小区成为城市主流居住模式。小区业主与物业的矛盾逐渐上升为基层治理的难点与痛点，物业的服务好不好，业主心里有杆秤。

　　近日，银川市住房和城乡建设局发布了《银川市年6月份物业日常巡查处理通报》，究竟哪些物业服务好，哪些差，我们一起来见分晓。

　　《通报》显示，截至年6月底,纳入银川市物业行业监管平台的物业企业有家（兴庆区家、金凤区家、西夏区88家、贺兰县56家、永宁县55家、灵武市52家）。其中,完成信用建档手续的物业企业家（兴庆区家、金凤区家、西夏区60家、贺兰县51家、永宁县45家、灵武市45家）,领取和更换信用建档卡的物业企业家。

　　6月，各县（市）区物业主管部门共对个项目进行巡查,下发《物业巡查限期整改通知书》份,约谈11家物业服务企业负责人（兴庆区个、份、7家;金凤区个、52份、3家;西夏区20个、9份;贺兰县63个、11份,1家;永宁县52个、2份;灵武市12个、10份）。

　　具体通报详情如下：

银川市年6月份物业日常巡查处理通报

　　各县（市）区物业主管部门,各物业服务企业:

　　为进一步规范物业服务企业经营行为,提高物业服务行业监管水平和服务效率,强化物业服务日常监管,推进物业服务市场健康发展。根据物业行业法律法规规定及消防安全整治、文明城市建设、标准化建设、疫情防控、垃圾分类等要求,现将物业日常巡查处理有关情况通报如下:

　　一、基本情况

　　（一）银川市物业行业信用系统建设情况

　　截至年6月底,纳入银川市物业行业监管平台的物业企业有家（兴庆区家、金凤区家、西夏区88家、贺兰县56家、永宁县55家、灵武市52家）。其中,完成信用建档手续的物业企业家（兴庆区家、金凤区家、西夏区60家、贺兰县51家、永宁县45家、灵武市45家）,领取和更换信用建档卡的物业企业家。

　　（二）各辖区物业主管部门巡查情况

　　各县（市）区物业主管部门共对个项目进行巡查,下发《物业巡查限期整改通知书》份,约谈11家物业服务企业负责人（兴庆区个、份、7家;金凤区个、52份、3家;西夏区20个、9份;贺兰县63个、11份,1家;永宁县52个、2份;灵武市12个、10份）。

　　二、安全生产工作

　　兴庆区:对78个商业综合体及个居民小区的消防设施、通道及电梯设备进行巡查,整改34处占用消防通道问题,清理违规停放、充电电动车辆,设置（新建）电动车充电设施8个。

　　金凤区:对西湖苑、宝湖天下等个小区的杂物堆放、消防设施设备破损或灭火器配备不足、占用消防通道、五方通话无人应答、私拉电线充电、非机动车停放不规范等问题进行整改。组织海茂壹号院、紫云华庭等6个小区举办消防安全知识培训。下发《关于做好金凤区物业管理区域防汛抗旱相关工作的通知》,督促企业储备沙袋、铁锹、抽水泵等防汛物资,开展防汛应急能力培训和演练。在“6·21”暴雨来临时,及时启动应急预案,清理部分小区园区、地库、电梯井积水等问题,消除安全隐患。

　　西夏区:完善小区安防检查台账,指导企业填报消防隐患排查检查记录表。清理乱堆乱放余处,清理大件废旧家具余件。在建发·兴洲花园小区开展消防演练。

　　贺兰县:督促企业更换消防车道禁止占用警示牌块。继续组织开展“随手拍”活动,号召市民积极对机动车占用、堵塞消防通道行为进行曝光。清理违规停放、充电的电动自行车辆。

　　永宁县:对42处发现安全隐患的小区进行整改。清理楼道违规停放电动车85辆,劝导清理堵塞消防通道42处。开展“永宁县物业行业消防安全培训”,培训项目经理72名。对企业防汛物资储备情况进行专项检查,督促企业完善防汛应急通讯录。

　　灵武市:对违规停放电动车自行车辆、楼道堆放杂物41处、占用消防通道车辆34辆进行整改,切实保障小区安全稳定和消防通道的畅通。

　　三、疫情防控工作

　　各县（市）区物业主管部门督促辖区物业服务企业配合做好防疫物资储备等疫情防控常态化工作,及时 　　四、垃圾分类工作

　　金凤区:对物业服务企业参与小区垃圾分类工作进行日常检查次。每周持续在各街道选择1-2个小区开展垃圾分类主题宣传活动,累计在30个小区开展生活垃圾分类宣传活动30场,发放宣传彩页余份,小礼品余个。

　　贺兰县:结合文明城市建设工作,加强垃圾分类知识宣传,向业主普及垃圾分类知识,提高业主参与生活垃圾分类的参与率与准确率。截至目前,小区新增垃圾分类宣传栏个、宣传人次。

　　永宁县:召开垃圾分类部署推进会,加大对物业服务企业参与小区垃圾分类工作的巡查、检查。

　　五、信用信息奖惩情况

　　经各县（市）区物业主管部门初审,对符合《银川市物业企业及项目经理人信用信息管理办法》规定的物业服务企业及项目经理人给予信用加分奖励（详见附件1）;对各物业主管部门物业日常巡查发现问题且整改不及时的给予信用扣分惩戒（详见附件2）。

　　对以上处理通报有异议的,请于5日内提供相关资料向项目所在地物业行政主管部门提出申诉。

　　六、下一步工作要求

　　（一）做好应急防汛工作。请各县（市）区物业主管部门按照《关于开展银川市物业管理区域防汛抗旱专项检查工作的通知》安排,加强对物业管理区域的日常巡查、检查,督促物业企业做好防汛物资储备、人员值守、消防安全生产应急保障、消防通道畅通等工作,确保消除园区安全隐患,落实安全生产责任。及时总结“6·21”和“7·11”两次暴雨防汛应对经验,举一反三,对照短板弱项,查漏补缺,督促物业服务企业积极融入街道、社区基层防汛应急体系,做好应对极端天气和重大灾害风险挑战各项准备。

　　（二）加强日常监督管理。请各县（市）区物业主管部门落实属地管理责任,加强对各物业小区安全生产、防汛排涝、垃圾分类、文明城市建设、疫情防控等工作巡查、检查力度,督促物业企业做好各项工作,切实规范经营行为,提高服务质量。同时,督促物业服务企业及时完善信用建档信息和完成物业服务企业信用建档,共同维护规范全市物业行业营商环境。

　　附件:1.银川市年6月份物业行业信用加分统计表

　　2.银川市年6月份物业行业信用扣分统计表

　　银川市住房和城乡建设局

　　年7月27日

　　（此件公开发布）

　　近几年，有关取消物业的呼声不绝于耳。民法典中有关物业的表述，与群众的呼声相契合，其出炉令人欢欣鼓舞。当然，面对物业长久以来的沉疴积弊，指望一蹴而就解决所有问题并不现实。在民法典勾勒出制度设计框架的基础上，更需要物业办、居委会等相关部门真正履职尽责、令行禁止，落实严格的监管举措，将物业普遍存在的违规操作关进制度规范的“笼子”，促使物业回归服务的初心。

　　最后，希望各小区物业能及时对标整改，为业主提供更加优质的服务，提高物业整体形象，提升居民的幸福感、获得感。

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