贺兰县创新四色分级管理模式,探索社区

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社区治理水平的高低不仅直接关系着居民的幸福指数也在一定程度上影响着社会和谐稳定及社会治理成效在新形势下如何创建共治共享的现代社区让我一起走近社区去看看在太阳城E东区值班室，一本写有问题反馈“红单”几个字的登记册引起了记者的注意，据宁夏佰仕德物业服务有限公司工作人员马清岭介绍，这本“红单”登记册正是今年5月初太阳城社区推行的“四色”分级管理登记册中的一“色”，不论居民反映什么样的问题都可以登记在册，并根据问题的轻重缓急、难易程度依次进行解决。宁夏佰仕德物业服务有限公司工作人员马清岭：“小区业主不管出现什么问题，24小时都可以来值班室反映问题登记，我们也会向物业反映立即去处理”。7月2日下午七点左右，居住在附近小区的居民李建东发现了太阳城E区和E东区马路中间一处井盖破损，担心会存在安全隐患，他想起小区门口值班室的“四色分级管理登记册”，便立即到值班室将问题登记在了“红单”登记册上。随后，工作人员立即将问题反馈到了物业公司，仅过了半小时，社区与物业工作人员就对此处的破损井盖进行了换新。路面井盖破损及时换新、小区内垃圾及时清理等等这些事关居民的大事小情，如今通过社区建立的问题反馈“红单”、需求解决“橙单”、意见建议“黄单”，服务人员“绿单”的“四色”分级登记册，不仅提高了解决居民问题的效率，也提高了大家对社区服务工作的满意度。太阳城社区党支部书记朱红茹说，为充分了解居民工作、生活以及居住环境等方面存在的问题和困难，社区依托“四色”分级管理模式，积极召开民主议事会、“联合党委会议”等，积极统筹资源，多方化解症结，形成“一方有问题、八方来支援”的工作合力，广泛征求意见建议，力求在解决社区治理上谋求新突破，让服务提速增效。截止目前，太阳城社区共解决居民各类困难与诉求余件，采纳意见建议十余条。丨记者：火玉娟黄状状（实习）丨编辑：朱娜丨责编：朱娜

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