改进作风提升质效丨贺兰县多措并举塑造婚姻

自“改进作风提升质效”专项行动开展以来，贺兰县民政局婚姻登记处坚持“疫情防控不松懈，登记工作稳推进”的原则，一手抓疫情防控，一手抓婚姻登记，齐抓共管优化服务，全力做好疫情期间“婚姻家庭”守护员。

在大厅门口设第一道岗，对进入登记机关办事人员进行限流、出示“健康码”“行程码”、测量体温并登记名册，双手用免洗消毒液进行消毒。设置人员距离间隔1米线，经证件审查符合条件的，依次予以办理登记，办公场所每天下午下班后进行全方位消毒。

窗口工作人员为办证群众办理登记时，耐心细致地宣传防疫知识。严格落实办事群众疫情防范措施，提示告知排队等候要佩戴口罩，经过登记、测温后，分批次进入大厅办理业务，陪同人员一律不得前往婚姻登记处窗口，避免人员扎堆聚集。每对登记群众必须单独办理，办理完毕后，立即离开。全面优化办事服务流程，为特殊人群开辟“绿色通道”，提供优先办理服务，全面打造群众满意的服务窗口。

2·14，2·22等特殊时段婚姻登记窗口开展延时（提前）服务40余次，多次获得办证群众的好评。将守护“婚姻家庭”作为爱的始发点，联合县妇联、司法局通过政府购买服务方式引进1名婚姻家庭辅导师，1名婚姻家庭调解员，提供婚姻家庭辅导和婚姻危机干预。在婚姻家庭辅导师和调解员劝导下，一些夫妻能够冷静下来对婚姻状况进行冷静思考。

服务群众建章立制，婚姻登记领证、补证、补办等与居民息息相关的民生服务事项，健全首问负责、一次性告知、延时办结、延时服务等制度，压缩事项办理时限、跑动次数，最大限度减流程、减时限、减材料，着力提升办事群众在婚姻登记服务领域的获得感和幸福感，切实让群众少烦心、少跑腿，让服务更贴心、更便捷。

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