贺兰县天鹅湖社区瞄准小切口在小板凳

为进一步强化党建引领基层社会治理工作水平，有效解决居民群众实际问题，提高辖区居民对社区的信任感和归属感，富兴街街道天鹅湖社区积极发挥党建引领作用，以解决群众“急难愁盼”问题为“小切口”，打造“小板凳”阵地，探索搭建基层治理的“大舞台”，听民声、解民忧，推动服务重心下移、资源下沉的“板凳作风”，用“小板凳”撬动“大治理”。

资源下沉，在“小板凳”上听政策。

针对辖区居住人口大多数为老人且出行不便的实际，充分发挥“小板凳”在党的政策、法制宣传、民情收集方面的前沿阵地作用，紧紧贴合实际，将“官话”变“白话”，将“文件语”变“家常嗑”，用通俗易懂的语言把党的二十大精神、党建品牌、党建引领基层治理、民生政策等内容一一为群众讲解，不仅解决了场地局限的问题，更消除了台上台下、党员群众的距离感，实现了居民“跑腿”向社区“下沉”模式的转变。“在板凳上听党的二十大精神，了解如何防范电信诈骗、了解惠民政策，真的是在唠嗑的过程中就掌握了最全的‘一线’的知识……”老党员邢志祥说道。

共商共议，在“小板凳”上促和谐。

充分发挥“小板凳”作用，坚持“凳子放在哪，党组织就到哪”的原则，结合社区特色优势，充分利用辖区凉亭、议事亭等，形成环境舒适的议事空间，取名“民生茶馆”，打造了一批居民“愿意来、坐得住、能解决”的议事载体，让治理的“和气”自然来，疏通基层治理“中梗阻”，真正实现从“议论纷纷”到“议事纷纷”。通过“小板凳”议事会、“民生茶馆”召开居民议事会，让群众把事情说出来，架起倾听百姓心声的“连心桥”，让大家有事坐下说、有事好好说，帮助群众解决难题、和和气气化解矛盾，把实事办到百姓心坎上，让社区与群众零距离、同发声、共治理。

倾听民声，在“小板凳”上解民忧。

将“板凳”搬到基层，搬到群众家门口，想方设法解决居民关心事烦心事，用心用情把社区网格打造成采集信息、发现风险的第一触角，化解矛盾、消除隐患的第一阵地，便民利民、解决问题的第一窗口，织密织细“全科网格”，将为民服务由“等服务”向“送上门”转变。结合网格员入户宣传政策、电信诈骗宣传、处理矛盾纠纷等工作，让群众坐下来，面对面交流，现场摆问题、议对策、解难题。同时将收集到的居民诉求和合理建议做好登记，建立“一般问题现场解决、难点问题分段解决、重大问题联合解决”机制，逐一协调“兑现”服务项目清单，切实提升居民群众的幸福感。

下一步，天鹅湖社区将不断丰富社区基层治理工作形式，以“小板凳”为依托，坚持从群众最关心的具体问题抓起，从群众不满意的地方改起，让板凳会成为干群关系沟通会、社情民意反馈会、法律法规宣讲会，彻底打通联系群众服务的“最后一公里”，推动为民办实事向上向好发展，共绘社区发展美好画卷。

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