贺兰生活帮丨市民称,家中一直无人居住,却

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“一号通”是一个集“应急指挥、社会治理、便民服务”于一体的智慧城市管理指挥服务平台，旨在于让全体市民共享智慧城市建设成果，切实提高市民的获得感、幸福感。这里是一个贴近民生的平台，只为您更美好的生活。各职能部门根据便民服务热线平台的指令，及时处理网友在互动板块反映的城市管理中的诸多问题。那么今天，有哪些市民通过便民服务热线平台及时得到帮助了呢？我们一起去看看。市民汤先生：市民汤先生是贺兰县和平街东方威尼斯小区24号楼的业主，现反映该小区物业公司给太阳能加防冻液后向住户收取元；且购买房屋时销售方介绍，小区地下室是自带的，但现在如果市民想要地下室就必须再加钱购买。故汤先生投诉东方威尼斯小区物业公司乱收费问题，希望有关部门明确收费标准。回复单位：贺兰县住房和城乡建设局办理结果：经贺兰县住房和城乡建设局与物业公司核实，为太阳能添加防冻液不在物业建筑安装合同服务范围之内，费用由业主自行承担，或业主可联系相关维修工进行处理。关于投诉说地下室是给市民自带的，如果市民想要地下室必须再加钱，经贺兰县住房和城乡建设局核实地下室是有产权的，可以签合同买卖，不属于拆迁房配套设施。市民张女士：市民张女士称，贺兰县德胜工业园区国道与永生东路东北角，银川保时捷销售中心对维修回收的废机油没有经过任何处理和批准，就私自卖给了收废品的人员。该女士认为此行为存在一定程度的安全隐患及环境污染隐患，希望相关部门能够尽快将其查处。回复单位：贺兰县环境保护局办理结果：贺兰县环境保护局派执法人员现场检查。经检查：该公司年6月25日与宁夏兴汇废旧资源再生科贸有限公司银川分公司签订危险废物收集协议，年7月26日、年10月30日将总计20桶共4吨废机油交由兴汇废旧资源再生科贸有限公司银川分公司处理。现场调阅维修记录，维修换新机油升，危废库房储存约5桶废机油，并未发现不符。市民李先生：市民李先生反映，李先生的场子在贺兰县暖泉工业园，年12月1日，由于污水处理厂没有开，其他工厂产生的污水倒灌将市民的厂子淹了，市民的工厂不产生污水，年12月10日污水倒灌又将市民的工厂淹了，前后2次工厂被淹，遂市民向园区管委会与污水处理厂反映，一直没有解决，市民认为不合理，请相关部门协助处理。回复单位：贺兰县环境保护局办理结果：针对李先生反映的问题，相关部门已

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